Menu

Obsługa wodomierzy

Zgłoszenie wymiany podlicznika

Sprawdź: Ochrona danych osobowych – Klauzula informacyjna

Odczytywanie wodomierzy

Przypominamy, że pracownik Spółki Wodociągi i Kanalizacja w Opolu Sp. z o.o., posiadający służbową, imienną legitymację ze zdjęciem, hologramem i podpisem członka zarządu Spółki WiK  w Opolu, jest upoważniony do wstępu na teren nieruchomości lub obiektu budowlanego na obszarze działania Spółki celem:

  • przeprowadzenia kontroli urządzenia pomiarowego, wodomierza głównego lub wodomierzy zainstalowanych przy punktach czerpalnych i dokonania odczytu ich wskazań oraz dokonania badań i pomiarów;
  • przeprowadzenia ewentualnych przeglądów i napraw urządzeń;
  • sprawdzenia ilości i jakości ścieków wprowadzanych do sieci. 

W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta tel. 77 443 55 01, e-mail: bok@wikopole.com.pl

Zobacz: Ustawa o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków

Informacja dotycząca protokołów wymiany wodomierzy

Informujemy, że w dniu realizacji usługi wymiany wodomierza, nasi pracownicy nie zostawiają protokołu wykonania usługi w miejscu jej wykonania. Aby otrzymać kopię protokołu prosimy o kontakt z Działem Opomiarowania i Monitoringu Spółki WiK w Opolu tel. 77 443 56 02, e-mail: bok@wikopole.com.pl. Po uzyskaniu stosownego zgłoszenia kopia protokołu przesyłana jest pocztą tradycyjną lub elektroniczną na podany adres e-mail w formie zaszyfrowanego załącznika.

 

Przypominamy, że wodomierze montowane z liczydłem hermetycznym nie wskazującym 0 m3  posiadają ważną legalizację. Stan licznika będzie widoczny w treści faktury VAT wystawionej po wymianie i montażu takiego urządzenia. Jednocześnie prosimy o sprawdzenie szczelności instalacji po wykonaniu usługi.

Zabezpieczenie instalacji przed wpływem niskich temperatur

O czym należy pamiętać?

  • utrzymuj odpowiednią temperaturę w pomieszczeniu, gdzie znajduje się wodomierz i instalacja wodociągowa – nie powinna być niższa niż +4 st.;
  • zabezpiecz pomieszczenie poprzez naprawę ścian oraz uszczelnienie drzwi i okien;
  • zabezpiecz przewody wodociągowe – najlepiej użyć styropianu bądź osłony izolacyjnej;
  • sprawdź pokrywę studzienki, którą prawidłowo i szczelnie zamknij;
  • zabezpiecz izolacją cieplną wodomierz – zalecamy użycie wełny mineralnej lub otuliny;
  • odwodnij i zamknij elementy instalacji wykorzystywane w okresie letnim.

Jak postępować, kiedy dojdzie do awarii?

W przypadkach zamarznięcia wody i uszkodzenia wodomierza (skutkującego utratą szczelności i wyciekami wody), zamknij dopływ wody i zgłoś awarię pod numerem tel. 994. Po otrzymaniu zgłoszenia, pracownicy Spółki WiK w Opolu dokonają wymiany wodomierza – jest to usługa odpłatna.

Sprawdź: Sposoby na zabezpieczenie instalacji przed mrozem

Zakaz łączenia dwóch układów instalacji wodnych

Z naszego wieloletniego doświadczenia wynika, że przyczyną pojawiania się problemów z jakością wody w miejskiej sieci jest m.in. przedostawanie się do niej wody z ujęć prywatnych, w których nie podlega bieżącej kontroli. Spółce Wodociągi i Kanalizacja w Opolu zależy na wysokiej jakości wody, którą dostarczamy naszym odbiorcom. Nasi pracownicy wielokrotnie w przeszłości odnotowywali przypadki zastosowania niewłaściwych rozwiązań na wewnętrznych instalacjach wodociągowych. Przypominamy, że łączenie instalacji zasilanej z ogrodowej studni lub zbiornika na „deszczówkę”, z instalacją zasilaną z sieci miejskiej jest zabronione i może doprowadzić do skażenia wody oraz skutkować jej niezdatnością do spożycia.

Zgodnie z zapisami warunków przyłączenia do sieci, na terenie działalności Spółki WiK w Opolu obowiązuje zakaz łączenia dwóch układów instalacji wodociągowych, tzn. układu hydroforowego zasilanego z własnego ujęcia z układem zasilanym z miejskiej sieci wodociągowej. W przypadku jakichkolwiek pytań i wątpliwości zachęcamy do konsultacji oraz kontaktu z Działem Technicznym i Zarządzania Majątkiem tel. 77 443 55 66 lub 77 443 55 69, e-mail: bok@wikopole.com.pl

Przewijanie do góry